周末的時(shí)候，學(xué)堂君在一位設(shè)計(jì)師(Jeson)的博客上看到下面這樣的一段話.
“設(shè)計(jì)師應(yīng)該對客戶/用戶和藹可親，對同事體貼周到，對自己做出的判斷小心謹(jǐn)慎。
設(shè)計(jì)師應(yīng)該謙遜、莊重、文雅、慈悲、寬宏大量;不貪戀于金錢，而是將設(shè)計(jì)成果自身的質(zhì)量及其對客戶/用戶的意義、給自身帶來的尊嚴(yán)看做最大的回報(bào)。”
作為設(shè)計(jì)師的我們，看到這樣的一段，有沒有一些感觸呢？有沒有覺得自己真正是一名設(shè)計(jì)師呢？
我們從負(fù)責(zé)任的角度考慮，上面這一段可以作為現(xiàn)在正式入門設(shè)計(jì)師行業(yè)的新手的座右銘。因?yàn)樾【幱X得這是建立正確三觀的良好基礎(chǔ)。
這是一段初入設(shè)計(jì)師行業(yè)的情形：
當(dāng)我以一名平面設(shè)計(jì)師的身份剛剛?cè)胄袝r(shí)，我并不了解從廣義的角度講，設(shè)計(jì)師究竟應(yīng)該做哪些事;沒人告訴過我，也不覺得他們了解這些。那時(shí)我認(rèn)為設(shè)計(jì)師需要做的就是別人告訴你做。把東西設(shè)計(jì)出來，按時(shí)交貨，即可。也就是完成每天上級安排給我們的任務(wù)。
今天我想要跟大家聊聊設(shè)計(jì)師真正扮演的角色是什么？下面就是設(shè)計(jì)師jeson對設(shè)計(jì)師應(yīng)該扮演的四種角色的定義，并會(huì)長期的貫徹落實(shí)：
1、問題的解決者
2、主人
3、溝通者
4、探險(xiǎn)家
設(shè)計(jì)師的角色一、問題的解決者(或發(fā)現(xiàn)者)
即使明天就是僵尸橫行的世界末日，所有科技設(shè)施都被毀滅，沒有互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)和電腦，設(shè)計(jì)師們?nèi)匀灰鲈O(shè)計(jì)，因?yàn)槿藗內(nèi)匀挥袉栴}需要解決。設(shè)計(jì)師的本質(zhì)是問題的解決者，而不在于在Photoshop里搗鼓些蒙版啊圖標(biāo)啊，或是花幾個(gè)小時(shí)找些漂亮的字體或素材一類。
正是識(shí)別問題并給出解決方案的整個(gè)流程，使我們成為真正意義上的設(shè)計(jì)師。
在我的第一份工作中(前面說的平面設(shè)計(jì)師)，我只是在等，等著別人告訴我有哪些問題需要解決，等著別人告訴我我應(yīng)該去設(shè)計(jì)什么，等著別人決定哪種配色最合適…我的工作純粹就為取悅老板與客戶，與我自己似乎沒什么關(guān)系。
而如今，我知道要首先確定問題所在。要做到這件事，你根本不需要成為管理人員一類;只要你是一名設(shè)計(jì)師，你就是來識(shí)別并解決問題的。定義問題所在，這是你全部設(shè)計(jì)技能當(dāng)中最重要也是最首要的。你要考慮那些你的客戶或老板可能沒有想到的問題，你要以不同的方式思考問題，帶來解決方案，為項(xiàng)目輸出價(jià)值。
設(shè)計(jì)師的角色二、主人
你不必首先成為公司的主人然后才能成為設(shè)計(jì)工作的主人。我們所說的”主人”，是指不會(huì)去等待別人告訴自己做什么事的人，是指不限于“需求”而去主動(dòng)思考怎樣打造優(yōu)秀產(chǎn)品的人，是指能夠發(fā)起和激發(fā)設(shè)計(jì)工作進(jìn)行的、能以聰明的方式質(zhì)疑事物的人。
正如Jason
Fried所建議的：”為自己而做事”。為自己做事才能給自己一個(gè)充分的理由，讓自己將對于設(shè)計(jì)的熱情投入其中。當(dāng)然，我們都知道，其實(shí)要說為客戶或者老板或者什么經(jīng)理做的那些設(shè)計(jì)工作，真心能做到”為自己而做事”是相當(dāng)有挑戰(zhàn)的。有時(shí)，只有”正確”的客戶才能理解你在做的事情;不過，“好”的客戶或老板確實(shí)更有可能理解好的想法;如果你試著給出一些他們未曾考慮到的想法，他們會(huì)傾聽并思考的。確實(shí)有挑戰(zhàn)，但至少要試著進(jìn)行挑戰(zhàn)。
設(shè)計(jì)師的角色三、溝通者(或講故事的人)
以最清晰的方式與他人溝通信息，這是一名設(shè)計(jì)師能擁有的最強(qiáng)有力的工具之一。我們能通過圖片和文字與他人就某個(gè)設(shè)計(jì)概念進(jìn)行溝通。那些最根本也是最重要的問題都需要通過溝通而不是閉門思考來達(dá)成認(rèn)知：誰是你的目標(biāo)用戶?他們有怎樣的問題需要解決?他們有怎樣的目標(biāo)和動(dòng)機(jī)?你要通過設(shè)計(jì)達(dá)到怎樣的目標(biāo)?你希望目標(biāo)用戶經(jīng)由你的設(shè)計(jì)而達(dá)成的最首要的事情是什么?
我們自己的團(tuán)隊(duì)每次要開始一個(gè)新項(xiàng)目時(shí)，無論是網(wǎng)站還是移動(dòng)應(yīng)用，上面那些問題都是我們首先去進(jìn)行溝通和了解的。對于這些問題的答案，就是全部工作的基礎(chǔ)和燃料，是我們做任何設(shè)計(jì)決策的基石。
所以，試著說更多、讀更多、寫更多。溝通的越多，信息傳達(dá)越到位，認(rèn)知越準(zhǔn)確。
設(shè)計(jì)師的角色四、探險(xiǎn)家
對我個(gè)人來說，我們的行業(yè)當(dāng)中最令人興奮的一點(diǎn)就是事物的迅速變化。科技一直在向前發(fā)展，我們在一年前所看到的各種可能性與今天能看到的已然不能同日而語。所以，每次面對一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候，我都會(huì)試著向新的領(lǐng)域進(jìn)行探索。不要安于一次又一次做著已經(jīng)熟悉的事情，嘗試一些新的流程，或是對舊有的方法進(jìn)行改進(jìn)，或是試驗(yàn)一下你一直想嘗試的東西。設(shè)計(jì)師要有足夠的適應(yīng)能力，無論對設(shè)計(jì)方案還是對自己，都要試著不斷的提升和改進(jìn)。
在我們的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束之后，我們都會(huì)進(jìn)行總結(jié)：項(xiàng)目流程走的如何，哪些事情沒做好，哪些事情做的很棒，在下一個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中哪些事情可以得到優(yōu)化調(diào)整，以便讓客戶和我們自己都能得到更好的體驗(yàn)。
不必畏懼設(shè)計(jì)工作中的障礙和挑戰(zhàn)，老實(shí)說，在實(shí)際當(dāng)中很多項(xiàng)目里都存在很嚴(yán)格的限制。大膽的進(jìn)入戰(zhàn)場，同時(shí)不要忘記在其中享受設(shè)計(jì)的樂趣。嘗試新鮮事物可能導(dǎo)致失敗?這沒什么好怕，下次便會(huì)搞定，屆時(shí)的滿足感將無與倫比。
最后一點(diǎn)點(diǎn)感悟：
設(shè)計(jì)的本質(zhì)意義就是整合資源解決問題，只是設(shè)計(jì)的門類不同它所要解決的問題種類就不同，交互設(shè)計(jì)師是解決人與產(chǎn)品互動(dòng)時(shí)的問題，信息架構(gòu)師是解決產(chǎn)品的信息分類和組織的問題等等。而在解決問題之前最重要的是發(fā)現(xiàn)問題，原研哉老師說過，“設(shè)計(jì)不是一種技能，而是捕捉事物本質(zhì)的感覺能力和洞察能力”。
如果作為設(shè)計(jì)師連發(fā)現(xiàn)問題的能力都沒有，怎么能稱作設(shè)計(jì)師呢？然而發(fā)現(xiàn)問題就需要良好的溝通能力，因?yàn)榛旧衔覀冊O(shè)計(jì)的對象都是人，如果說我們僅憑自己少得可憐的同理心去意淫用戶內(nèi)心的想法和需求是完全不行的，因?yàn)樗麄兯伎紗栴}的方式往往和我們不同。
我們需要和他們進(jìn)行溝通，需要觀察他們的行為從而挖掘他們的當(dāng)前需求和潛在需求。如果你沒有良好的溝通和表達(dá)能力要讓別人徹底明白你的想法都是一件很艱難的事情。
設(shè)計(jì)師不應(yīng)該為設(shè)計(jì)而設(shè)計(jì)，我們應(yīng)該做自己的主人，在接受別人好的建議時(shí)同時(shí)也需要保留自己好的想法，在設(shè)計(jì)的途中如果遇到一些自己感到疑惑不解甚至有些質(zhì)疑的問題時(shí)我們需要與其他相關(guān)人員積極溝通，交換彼此意見。
關(guān)于“探險(xiǎn)家”這一角色，設(shè)計(jì)師如果沒有敢于探險(xiǎn)的精神，那么想做一個(gè)有創(chuàng)意有想法的設(shè)計(jì)師估計(jì)是沒戲了。
文章來源：25學(xué)堂
